Chính sách vận chuyển và giao nhận

Nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, minh bạch, Xe Đạp Thống Nhất áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1️⃣ Phạm Vi Và Thời Gian Giao Hàng

Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Xử lý đơn hàng trong 24h, liên hệ khách hàng xác nhận thông tin, phương thức thanh toán, hình thức giao nhận.
Thời gian giao hàng:
- TP.HCM, Hà Nội: 1-3 ngày làm việc.
- Tỉnh/thành khác: 3-5 ngày làm việc.
- Thời gian có thể thay đổi nếu không liên hệ được khách, địa chỉ sai, khối lượng đơn tăng đột biến, hoặc do đối tác giao hàng chậm.

2️⃣ Phí Vận Chuyển

Tính theo địa chỉ giao hàng, khối lượng, kích thước hàng hóa và biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển sẽ thông báo rõ khi xác nhận đơn hàng.

3️⃣ Giao Hàng Đơn Số Lượng Lớn / Đại Lý

Hỗ trợ giao hàng qua chành xe, xe tải, đơn vị logistics.
Phí vận chuyển theo biểu phí bên thứ ba hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.

4️⃣ Kiểm Tra Hàng Trước Khi Nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa (tình trạng, số lượng) trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.
Nếu phát hiện sai sản phẩm, thiếu sản phẩm, hư hỏng trong vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay để được hỗ trợ.

5️⃣ Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Nếu hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc do vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp xử lý, gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.
Nếu giao sai hoặc thiếu hàng, chúng tôi sẽ gửi bổ sung hoặc đổi trả đúng sản phẩm trong thời gian sớm nhất.

6️⃣ Cam Kết Dịch Vụ

🚛 Giao đúng hẹn – đúng sản phẩm – đủ số lượng.
📦 Đóng gói chắc chắn, an toàn.
🕐 Hỗ trợ, cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục.
🤝 Luôn hỗ trợ khách đến khi nhận đủ hàng.

7️⃣ Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline: 0973.862.945 / 0911.046.199
Email: thongnhattbikes@gmail.com
Website: https://xedapthongnhat.com.vn