Chính sách bảo hành

1️⃣ Phạm Vi Bảo Hành

• 60 tháng (5 năm) đối với khung xe và phuộc xe.
• 12 tháng (1 năm) đối với các phụ tùng khác.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hợp lệ.

2️⃣ Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ngập lụt hoặc các sự cố bất khả kháng.
• Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, va đập, sử dụng sai hướng dẫn.
• Phiếu bảo hành bị mất, tẩy xóa, chỉnh sửa hoặc không trùng khớp với sản phẩm.

3️⃣ Quy Trình Bảo Hành

• Liên hệ hotline bảo hành để được tư vấn.
• Mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng hoặc gửi hình ảnh/video để được xác nhận lỗi trước khi gửi.
• Sản phẩm sẽ được kiểm tra, xác nhận lỗi và xử lý bảo hành trong vòng 3-7 ngày làm việc.

4️⃣ Địa Điểm Bảo Hành

• Nhà máy Xe đạp Thống Nhất: Lô A2CN3 – Cụm CN vừa và nhỏ Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Trụ sở chính: Số 10B Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Đại lý 3T: D18 Khu đô thị Ngô Thì Nhậm, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội.

5️⃣ Hỗ Trợ Khách Hàng

Hotline Bảo Hành: 0973.862.945 / 0911.046.199
Email: thongnhattbikes@gmail.com
Website: https://xedapthongnhat.com.vn

6️⃣ Cam Kết

✅ Bảo hành minh bạch, đúng cam kết.
✅ Hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng.
✅ Sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.